Livraison & Retours
Chez livylingerie.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit aussi agréable que possible. Découvrez ci-dessous nos politiques de livraison et de retour.
Livraison
Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 3 à 7 jours ouvrables
- International : 5 à 15 jours ouvrables
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Vous pouvez consulter les tarifs exacts lors du passage de commande.
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer la livraison en temps et en heure. Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition de votre colis.
Retours & Échanges
Nous acceptons les retours et échanges sous 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et emballages.
Pour initier un retour, merci de nous contacter via notre formulaire en ligne. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange sous 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Questions
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.